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Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
- Informez-nous de votre décision avant la fin du délai de 14 jours, par e-mail à lymphae.fr@gmail.com, en nous adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté ou le formulaire de rétractation complété.
- Indiquez votre numéro de commande et les produits concernés.
- Notre équipe vous communique l'adresse et la procédure de retour.
Conditions
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les compléments alimentaires descellés après la livraison ne peuvent pas être retournés. Les produits doivent être renvoyés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception de votre demande, et pouvant être différé jusqu'à la réception des produits retournés.
Consultez aussi notre politique de remboursement.
